Krízishelyzeti reakcióidő 30 perc → 5 perc — a koordinátor azonnal megtalálja, hova küldje a szülőt.
A Fonjuk a magyar peer-támogatás egyedi modellje: kis stáb + sorstársi mentor-rendszer. A koordinátor szerepe kritikus: krízis-megkeresés érkezik, és 15-30 percig stresszhelyzetben kell keresgélni — ellátási kapacitások, telefonszámok, papír-igények változnak. Az AI itt KIZÁRÓLAG belső munka-asszisztens, sosem érintkezik közvetlenül szülővel.
A koordinátor mentális terhelése a kritikus mérőszám.
Krízis-megkeresés érkezik (anya menekül bántalmazó kapcsolatból, gyermekvédelmi ügy, anyaotthon-keresés). A koordinátor 15-30 percig stresszhelyzetben keresgél — aktuális ellátási kapacitások, telefonszámok, papír-igények változnak.
A memória nem segít. A koordinátor mentális terhelése a krízis után órákig magas marad — nem lehet mentálisan üres munkahelyre érkezni a következő szülőhöz.
Az AI feladata: a stresszhelyzeti reakció-időt csökkenteni, hogy kevesebb idő teljen el a krízisben — és a koordinátor mentálisan kíméltebb legyen.
A 4 legnagyobb azonnali nyereség
Minden use case mérőszámmal, bevezetési költséggel, és konkrét eszközökkel — nem általánosság, hanem a stáb holnap reggeli munkájához.
Mentor-mentee párosítás javaslat
Pályázat + adományozói riport
Mentor-coaching jegyzet-strukturáló
1 működő munkacsomag — copy-paste, indítható
Nem stratégia, hanem konkrét setup. Másold a system promptot, töltsd fel a sample-fájlokat, futtasd az első promptot — perceken belül látod az értéket.
Krízis-eligazító NotebookLM
30 perc keresgélés stresszben — gyermekvédelmi jelzőrendszer, krízisközpontok, anyaotthonok. NotebookLM <30 mp válasz forrással.
git clone https://github.com/expertflow-attila/civil-szervezetek-ai.git && cd civil-szervezetek-ai/fonjuk/csomagok && claude .5 rejtett use case — kis befektetés, váratlan eredmény
Ezek a funkciók nem szerepelnek a tipikus 'AI civil szervezetnek' listában, mégis a stáb mindennapi terhét csökkentik. Egytől-egyig pilotozhatóak egy hét alatt.
Anonim eset-statisztika éves jelentéshez
200-500 anonim eset aggregálása NEA-pályázatokhoz, közhasznúsági beszámolóhoz. Forrás-hivatkozással.
Túl sok eset, túl kevés idő manuálisan számolni — eddig becslések kerültek a riportokba.
'Mentor-burnout' early warning
Havi mentor check-in válaszokból mintázat-keresés — mely mentor van kiégés közelében. Prevenciós beszélgetés mielőtt kilép.
Mentorok kilépését leggyakrabban csak utólag észlelik — pedig hetekkel előtte vannak jelek.
Pályázati hatás-történet generátor
Sablon-anonim történetek donor-riportokhoz. Sosem konkrét családot kitalálva — strukturált sablonokból.
Az anekdotikus szöveg-írás emocionálisan kimerítő — AI sablon-szintűt csinál.
Sajtó-megkeresés válasz-vázlat
Bántalmazás / krízis-szülő témákban professzionális, óvatos hangnem. 5 perc alatt kész.
A sajtó-stressz miatt sokszor hetekig csúsznak — pedig egy 30 perces feladatból 5 perc lehetne.
Belső szabályzat-changelog (havi)
A gyermekvédelmi és anyaotthoni ellátás szabályai változnak — havi összefoglaló a koordinátornak.
A szabály-változásokat senki nem követi proaktívan — csak amikor egy eset miatt kiderül egy elavult tudás.
Apró lépésekben — nem minden egyszerre
A 12-hetes terv 3 fázisra bontva: 1 fő pilot, 3-5 fős csapat, majd egész szervezet. Minden fázis végén döntési pont — folytatjuk vagy korrigálunk.
- →DPO megbeszélés (KÖTELEZŐ ELSŐ LÉPÉS)
- →Kizárólag belső, lokális használat kimondása írásban
- →AI sáfár kijelölése (koordinátor)
- →Claude Desktop + Filesystem MCP telepítés
- →Gyermekvédelmi jelzőrendszer + krízisközpontok feltöltése
- →Anyaotthon-elérhetőség aktualizálva
- →Koordinátor próba-használat
- →Mérés: krízishelyzeti reakcióidő
- →Anonim mentor-profil-tábla felépítése
- →Új mentee + Claude javaslat (5-10 párosítás)
- →Koordinátor minőségi review
- →1 NEA pályázat AI-vel
- →GDPR-protokoll formálisan dokumentálva
- →Audit log review elsőként
- →Anonim eset-aggregátor pilot
- →Mentor-burnout early warning indul
- →Adományozói riport sablon
- →Sajtó-prompt-csomag
- →Belső szabályzat-changelog NotebookLM
- →Skálázási döntés (Pro/Team csomag)
Mit kell telepíteni
Mind ingyenes vagy közel-ingyenes pilot-fázisban. Egy AI munkagép a központi irodában, vagy a koordinátor saját laptopja elég kezdetnek.
Krízis-eligazító tudásbázis (offline, NEM tartalmaz egyéni esetadatot)
Ingyenes / kedvezményes API + licenc
LOKÁLIS gépen, anonim eset-támogatás. Semmi nem megy felhőbe semmihez kötötten.
Eset-jegyzetek lokális tárolása. Drive vagy iCloud TILOS érzékeny adatra.
Mit mérünk, hogy lássuk működik-e?
Anélkül, hogy mérnénk, csak érzés van. Ez a 4-6 mutató jól mutatja, hogy az AI tényleg időt-pénzt-energiát spórol-e — vagy csak forma-újdonság.
Krízishelyzeti elsődleges reakcióidő
Sikeres mentor-mentee párosítások aránya
Koordinátor mentális terhelése (1-5)
Új mentor onboarding ideje
Heti megtakarított adminisztratív óra
Adatkezelési szabályok
- 1.Az AI SOHA nem érintkezik közvetlenül a krízishelyzetű szülővel — nincs chatbot, nincs automata válasz.
- 2.Anonimizálás minden promptban: sosem teljes név, lakcím, gyermek neve. 'Anya (32), 2 gyerek (3, 7), bántalmazó kapcsolatból menekül, fővárosi'.
- 3.Lokális fájltárolás az eset-jegyzeteknek. Drive vagy iCloud TILOS érzékeny eset-adatra.
- 4.Krízisjelzés humán protokoll: ha bárhol felmerül öngyilkossági / bántalmazási akut veszély → AZONNALI humán beavatkozás, AI csak utólag dokumentál.
- 5.DPO megerősítése KÖTELEZŐ a bevezetés előtt.
- 6.Audit log Claude Team-mel havi review.
Tölts le mindent egy ZIP-ben
A teljes csomag: 6 dokumentum + sample weboldal forrás. Megnyitod Claude Code-dal vagy VS Code-ban, és holnap reggel már használod.
- 01_executive_summary.md — vezetői összefoglaló (3-4 oldal, KRITIKUS GDPR keret)
- 02_starter_prompts.md — 14 operatív prompt magyarul
- 03_claude_desktop_config.json — működő Claude Desktop MCP konfig (LOKÁLIS-only)
- 04_claude_nonprofits_jelentkezes.md — pre-filled jelentkezési levél
- 05_pilot_metrics.md — 12-hetes mérőszám-roadmap (Élelmiszerbank-mintán)
- 06_napi_munka_terkep.md — napi feladat × AI-asszisztencia (Élelmiszerbank-mintán)
- csomagok/ — 1 kész operatív munkacsomag (KRITIKUS GDPR)
# Letöltés és kicsomagolás unzip 03-fonjuk-ai-csomag.zip cd 03-fonjuk-ai-csomag # Megnyitás Claude Code-dal claude . # vagy VS Code-ban code .
Ezt követően a Claude Code megnyitja a 6 dokumentumot. Kérdezhetsz: "Olvasd el a teljes csomagot és javasolj 1 quick wint, amit holnap reggel elindíthatok."
Claude Code letöltés5 lépés az első sikerig
Egy hét alatt mind az 5-öt elvégezhetitek. Nem kell IT-szakember, nem kell külső tanácsadó — csak egy AI sáfár a stábból.
Claude Desktop letöltés
claude.ai/download — Mac vagy Windows, ingyenes. A bejelentkezés után az alkalmazás 'natív' felületet ad, ami fájlokhoz, Drive-hoz, Gmailhez kapcsolódik.
Claude for Nonprofits jelentkezés
A csomagban van pre-filled jelentkezési levél. 2-4 hét átfutás, ezt követően az API + Claude Pro/Team ingyenes vagy kedvezményes a szervezetnek.
Konfig másolás
A 03_claude_desktop_config.json-t Mac-en a ~/Library/Application Support/Claude/ mappába másolod. Filesystem + Drive + Gmail MCP egyben — copy-paste.
Első prompt
A 02_starter_prompts.md-ből kiválasztasz egyet (pl. #1 pályázat-vázlat vagy #2 email-triage). Bemásolod, kitöltöd a {{...}} helyeket, csatolod a fájlokat.
Mérj 1 hét után
A 05_pilot_metrics.md-ben le van írva mit mérj. Egy hét után döntesz: érdemes-e folytatni, kit von be, mit kell finomítani.