Naponta 18-21h üzemel. Hívható ingyenesen 137-77 (mobil) és 06-80-200-866 (vezetékes) számokon. Mellette chat, email, jogi és orvosi konzultáció, nyelv- és számítógép-klubok. Minden hívás után 20-30 perc adminisztráció — itt hatja meg a kiégés-kockázat az önkénteseket. Az AI a hívás-utáni adminisztrációt csinálja gyorsabbá és kíméletesebbé.
A DélUtán Alapítvány 1998 óta működik. Önkéntesek üzemeltetik — mind felsőfokú végzettségűek, kötelező képzésen átestek. Sem ők, sem a vezetés nem kap fizetést.
A modell sajátossága: nehéz hívások — magány, párvesztés, betegség, néha öngyilkossági fenyegetés (HVG 2025: 'a hídról hívtak, hogy ugrani fog'). Hívás után 20-30 perc adminisztráció stresszhormon-szint mellett.
Az AI nem helyettesíti a beszélgetést — felgyorsítja és kíméletesebbé teszi a hívás-utáni adminisztrációt. Az önkéntes diktál 5 percet, az AI strukturál.
Minden use case mérőszámmal, bevezetési költséggel, és konkrét eszközökkel — nem általánosság, hanem a stáb holnap reggeli munkájához.
Nem stratégia, hanem konkrét setup. Másold a system promptot, töltsd fel a sample-fájlokat, futtasd az első promptot — perceken belül látod az értéket.
20-30 perc adminisztrációt csinál stresszhormon-szint mellett a 30-60 perces hívás után. AI 5 perc diktálva → strukturált jegyzet.
git clone https://github.com/expertflow-attila/civil-szervezetek-ai.git && cd civil-szervezetek-ai/delutan/csomagok && claude .Ezek a funkciók nem szerepelnek a tipikus 'AI civil szervezetnek' listában, mégis a stáb mindennapi terhét csökkentik. Egytől-egyig pilotozhatóak egy hét alatt.
Havi anonim összefoglalókban mintázat: szezonális öngyilkossági trendek, geográfiai hot-spotok. Vezetői dashboardra.
Most senki nem aggregálja az anonim összefoglalókat — pedig ott van a tudás.
Havi check-in válaszokból mely önkéntes van kiégés közelében.
Önkéntes-kilépést leggyakrabban csak utólag észlelik.
Szakszerű, óvatos válaszok 5 perc alatt.
Sajtó-megkeresés stresszes — a kommunikációs felelős csúszással válaszol.
Havi szupervíziós ülésekből strukturált összefoglaló + felelős-vállalás táblázat.
Most sok ülés-anyag elveszik — AI strukturál.
Donor-riportokhoz sablon-történetek, sosem konkrét hívót kitalálva.
Anekdota-írás emocionálisan megterhelő — AI sablonon dolgozik.
A 12-hetes terv 3 fázisra bontva: 1 fő pilot, 3-5 fős csapat, majd egész szervezet. Minden fázis végén döntési pont — folytatjuk vagy korrigálunk.
Mind ingyenes vagy közel-ingyenes pilot-fázisban. Egy AI munkagép a központi irodában, vagy a koordinátor saját laptopja elég kezdetnek.
Ingyenes API + licenc
Lokális, anonim összefoglalók feldolgozása
Hívás-utáni 5-perces diktálás
Krízis-protokoll + idős-támogatási tudásbázis + onboarding kurzus
Anélkül, hogy mérnénk, csak érzés van. Ez a 4-6 mutató jól mutatja, hogy az AI tényleg időt-pénzt-energiát spórol-e — vagy csak forma-újdonság.
A teljes csomag: 6 dokumentum + sample weboldal forrás. Megnyitod Claude Code-dal vagy VS Code-ban, és holnap reggel már használod.
# Letöltés és kicsomagolás unzip 06-ezust-vonal-ai-csomag.zip cd 06-ezust-vonal-ai-csomag # Megnyitás Claude Code-dal claude . # vagy VS Code-ban code .
Ezt követően a Claude Code megnyitja a 6 dokumentumot. Kérdezhetsz: "Olvasd el a teljes csomagot és javasolj 1 quick wint, amit holnap reggel elindíthatok."
Claude Code letöltésEgy hét alatt mind az 5-öt elvégezhetitek. Nem kell IT-szakember, nem kell külső tanácsadó — csak egy AI sáfár a stábból.
claude.ai/download — Mac vagy Windows, ingyenes. A bejelentkezés után az alkalmazás 'natív' felületet ad, ami fájlokhoz, Drive-hoz, Gmailhez kapcsolódik.
A csomagban van pre-filled jelentkezési levél. 2-4 hét átfutás, ezt követően az API + Claude Pro/Team ingyenes vagy kedvezményes a szervezetnek.
A 03_claude_desktop_config.json-t Mac-en a ~/Library/Application Support/Claude/ mappába másolod. Filesystem + Drive + Gmail MCP egyben — copy-paste.
A 02_starter_prompts.md-ből kiválasztasz egyet (pl. #1 pályázat-vázlat vagy #2 email-triage). Bemásolod, kitöltöd a {{...}} helyeket, csatolod a fájlokat.
A 05_pilot_metrics.md-ben le van írva mit mérj. Egy hét után döntesz: érdemes-e folytatni, kit von be, mit kell finomítani.